قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
قوانین مرجوعی کالا و استرداد وجه
در صورت عدم باز شدن پلمپ کالا و یا بسته بندی، طی 5 روز پس از تحویل کالا توسط مشتری، مرجوع کردن کالا با هماهنگی تیم فروش از طریق واتسعپ یا تماس امکان پذیر بوده و در غیر این صورت امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.
در صورت مرجوعی کالا یا کنسل کردن سفارش، کد تخفیف استفاده شده باطل میگردد.
مبلغ صورتحساب طی 12 الی 48 ساعت پس از تحویل کالا به انبار مجموعه، از طریق شماره شبا برای مشتری واریز میگردد.
شرایط و قوانین خرید
در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
در صورتی‌که فروشگاه تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، میبایست سقف مبلغ خرید جهت استفاده ووچر رعایت شود ، در صورتی که به هردلیلی درخواست حذف کالایی از سبد خرید را داشته باشید و مبلغ سفارش از سقف تعیین شده پایین تر بیاید تخفیف ووچر از بین خواهد رفت.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه ما به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ما ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر و موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه جزئی از اموال فروشگاه محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط اسکریپت‌ها و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار فروشگاه است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وبسایت فروشگاه و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، ربات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای فروشگاه محفوظ است.
ارسال کالا
مرسوله های داخل شهر تهران توسط پیک موتوری یا شخصی یا وانت متناسب با حجم سفارش، سفارش های داخل استان تهران و البرز با ماشین شخصی یا باری و مرسوله های خارج از استان تهران و البرز توسط تیپاکس و یا باربری های خارج شهری ارسال میشوند.
داخل توضیحات نحوه ی ارسال توسط مشتری مشخص شده و در غیر این صورت پس از ثبت سفارش بابت نحوه ارسال با مشتری مکاتبه و یا تماس حاصل میگردد.
مدت زمات تحویل مرسوله داخل استان های تهران و البرز از 1 الی 3 روز کاری و تحویل مرسوله های خارج از این دو استان 2 الی 5 روز کاری میباشد که توسط تیم فروش مجموعه با مشتری هماهنگی لازم انجام شده و اطلاع رسانی میگردد.
هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد؛ به استثنای مرسوله های بالای 5 میلیون تومان داخل استان تهران و البرز.
پشتیبانی
پشتیبانی 7 روز هفته به صورت 24 ساعته از طریق پیامرسان واتسعپ در دسترس مشتریان گرامی میباشد.